1. Bối cảnh & Mục tiêu

Khách hàng sở hữu chuỗi 15 cửa hàng trà sữa, muốn tăng doanh thu bán tại chỗ và đơn hàng online qua GrabFood/Now. Mục tiêu chiến dịch:

• Tăng 30% lượng khách hàng mới trong 2 tháng.

• Giữ CPC (Cost Per Click) dưới 4.000đ.

• Tập trung vào khu vực bán kính 5km quanh mỗi cửa hàng.

2. Chiến lược triển khai

• Loại chiến dịch: Google Search + Google Display.

• Targeting:

  • Search: Từ khóa “trà sữa gần đây”, “trà sữa ngon + [tên khu vực]”.

  • Display: Remarketing cho người từng truy cập website hoặc xem menu.

• Thông điệp quảng cáo: Tập trung khuyến mãi “Mua 1 tặng 1”, “Freeship trong bán kính 3km”.

• Tiện ích mở rộng: Extension về địa điểm, số điện thoại, ưu đãi.

3. Kết quả

• Ngân sách: 35 triệu / tháng.

• Kết quả sau 2 tháng:

  • Lượt click: 18.200.

  • CPC trung bình: 3.200đ.

  • Tỷ lệ CTR: 9.3%.

  • Doanh thu trực tiếp từ ads: tăng 42% so với trước.

  • ROAS (Return On Ad Spend): 5.8x.

4. Bài học & Tối ưu

• Remarketing giúp tăng tỷ lệ quay lại mua hàng lên +22%.

• Tối ưu từ khóa phủ định giảm 15% click không liên quan.

• Sử dụng quảng cáo địa điểm giúp khách dễ tìm cửa hàng hơn.